よくあるご質問

Q.「鹿児島醤油蔵出しお試しセット」に、他の商品も同梱したいのですが、送料は無料ですか?

A.「鹿児島醤油蔵出しお試しセット」に、他の商品を同梱いただいた場合、送料は無料となります。ただし、総重量が25kgを超える場合には、別途ご連絡いたします。

Q.醤油に使われている添加物などが不安なのですが、無添加の商品はありますか?

A.鹿児島の醤油の甘みは、砂糖、甘草、サッカリン(一部商品)などに由来します。無添加で鹿児島醤油の甘みを引き出すのは非常に困難です。醤油に使用される添加物は、日本農林規格(JAS規格)、食品衛生法などで使用できる種類、使用量が厳密に決められており、安全性が確認されております。当店の商品も、その国の定めた基準を厳守いたしておりますので、安心してお使いください。

Q.商品の賞味期限はどの位ですか?

A.当店では、醤油、味噌を含め、大半の商品は、賞味期限は未開封で1年となっております。しかし、開封後は、商品の劣化などが進んでしまいますので、しっかりと封をして冷暗所に保管していただけるようお願いいたしております。商品の保存方法など分からないことがございましたら、お気軽にご連絡ください。

Q.返品はできますか?

A.当店の商品は、食品ですので、基本的に返品はご遠慮いたしております。お客様のご都合による返品の場合、諸費用はお客様負担でお願いいたしております。商品の初期不良、誤配送などの場合は、当店にて送料負担いたしますので、ご連絡ください。

Q.コンビニエンス決済を選択したのですが、払込票が同封されていないのですが?

A.コンビニエンス決済をご選択いただきました場合、商品とは別に、センターより払込票を発送いたします。通常、商品到着後、2,3日で払込票が到着するかと思います。商品に払込票は同封されておりませんので、ご注意ください。商品到着後、数日経っても、払込票が届かない場合は、御手数ですが、当店までご連絡ください。

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ご不明な点がございましたら、下記までお気軽にご連絡ください。

電話 099-254-2663

メール←クリックしてください。問い合わせ画面に移動します。

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